Champ ouvert par la protection des données
La protection des données s’applique aux informations personnelles identifiables que nous recueillons lors de vos visites sur les pages web de Lindaliss. Elle concerne l’ensemble de l’offre Internet de Lumimart, mais pas les pages web de tiers vers lesquelles peuvent conduire des liens hypertextes du site de Lindaliss.
Collecte et utilisation des infromations / Traitement des informations
Les données collectées sont traitées en toute confidentialité et conformément aux règles de la bonne foi. En acceptant les Conditions générales de vente, vous signifiez votre accord à la transmission de vos données au sein du groupe Coop et/ou par ses partenaires sur la base de principes suivants:
Lors de la première prise de contact, vos données personnelles telles que nom, prénom, adresse, âge, adresse électronique, numéro de Mastercard sont collectées en vue du règlement des opérations commerciales ainsi qu’à des fins de marketing. Sont en outre collectées automatiquement, en plus des données délibérément entrées, des informations tirées des fichiers journaux (sorte de rapports d’activité de l’ordinateur). Ces informations ne permettent pas de remonter aux personnes concernées. Elles nous servent exclusivement, sous une forme anonyme, à établir des statistiques sur l’utilisation de nos offres Internet. Les détails de vos commandes/achats (panier de consommation) peuvent ainsi être analysés en termes de fréquence et de montant. En ce qui concerne leur contenu, l’analyse est effectuées uniquement sous une forme anonyme. Les données relatives à vos commandes/achats sont périodiquement résumées, et ultérieurement effacées.
Vos données peuvent être transmises à l’intérieur du groupe Coop. Vous avez toutefois la possibilité de déclarer, dans le cadre de la procédure d’enregistrement, que vous ne souhaitez pas recevoir de publicité du distributeur auprès duquel vous avez passé commande. Si, ultérieurement, vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de ce distributeur, vous pouvez le faire savoir en vous adressant à l’interlocuteur concerné. L’annotation correspondante s’appliquera alors uniquement à la communication marketing du distributeur concerné, et non à l’ensemble des distributeurs du groupe Coop.
Vos données ne sont transmises à une entreprise partenaire du groupe Coop qu’à la condition que celle-ci ait été expressément mentionnée dans les Conditions générales de vente. Aucune entreprise partenaire qui traite vos données dans le cadre d’un contrat incluant la possibilité d’un transfert de données à l’étranger n’y est mentionnée. L’assurance est donnée que l’entreprise partenaire qui traite vos données n’utilisera celles-ci en aucune manière à des fins allant au-delà des besoins liés à la commande concrète passée par le client, et qu’elle ne les utilisera pas pour elle-même ni ne les transmettra à des tiers. Les entreprises partenaires au programme Supercard (entreprises extérieures au groupe Coop qui distribuent des superpoints) ne sont pas mentionnées nommément, la transmission des données étant, dans leur cas, limitée à celle des données Supercard.
Nous attirons en outre votre attention sur le fait que Coop peut être contrainte par décision judiciaire de mettre vos données à la disposition des autorités de poursuite dans le cadre d’une procédure pénale.
Collecte et gestion des données personnelles
Si vous passez commande sur notre site, nous aurons besoin des informations suivantes vous concernant:
- formule d’appel;
- prénom, nom;
- adresse (pour vous envoyer la marchandise et la facture);
- date de naissance;
- numéro de téléphone (pour vous contacter en cas de changement et pour convenir d’une date de livraison);
- adresse e-mail (pour vous envoyer la confirmation de commande ou de réservation);
- coordonnées de votre carte de crédit si vous optez pour ce moyen de paiement;
- numéro de la Mastercard si vous souhaitez collecter des superpoints;
- précisions concernant la commande (remarques particulières, souhaits, etc.).
Protection des données
Les moyens technologiques les plus modernes sont mis en œuvre pour protéger vos données contre tout traitement non autorisé. Lindaliss décline toutefois toute responsabilité concernant la sécurité des données transmises par Internet. Les données sont transmises non codées. Nous offrons cependant un codage automatique pour la transmission de données sensibles.
Bases légales
Le présent document repose exclusivement sur la loi fédérale sur la protection des données.
Modifications
Lindaliss se réserve le droit d’adapter ce document à tout changement de situation. oute modification essentielle sera publiée dans un emplacement bien visible du site web de Lindaliss. Pour toute question concernant le traitement des données personnelles, leur rectification ou leur effacement.